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歐洲電商數(shù)據(jù)：服裝類商品退貨率高達(dá)56%

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-08-10 18:37:49

　　針對(duì)歐洲的一項(xiàng)調(diào)查顯示，當(dāng)?shù)赝素浡首罡叩钠奉悶闀r(shí)尚類目，其中衣服和鞋子的退貨率最高，達(dá)到56%，配飾類的退貨率相對(duì)較低，約為30%。

　　退貨原因也可想而知，因?yàn)橐路宇惗际切枰嬲┑缴砩?，才能看出效果，加上個(gè)人身材的差異，自己穿上不符合預(yù)期，自然是要退回的。
 

　　對(duì)于服裝類賣家來(lái)說(shuō)，退貨率高已是普遍，但歐洲的退貨率竟然超過(guò)一半之高，屬實(shí)有點(diǎn)離譜，歐洲人果然挑剔。所以服裝類賣家要注意這一點(diǎn)，做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)這一局勢(shì)。

　　此外，電子產(chǎn)品的退貨原因也是賣家需要關(guān)注的點(diǎn)，有68%的原因并不是質(zhì)量問(wèn)題，而是操作過(guò)于困難。所以賣家在做相關(guān)類目時(shí)，最好有詳細(xì)的視頻介紹，比如安裝方法，使用技巧等，如果使用起來(lái)很好上手，也能一定程度上降低退貨率。

　　退貨情況放在國(guó)家之間也存在著差異，根據(jù)調(diào)查顯示，退貨率最高的國(guó)家是荷蘭，最低的是波蘭和意大利。另外，西班牙的退貨率高達(dá)57%，法國(guó)的退貨率為37%，英國(guó)的為44%。德國(guó)退貨率也不足一半，而且在這之中，游戲、玩具等個(gè)人娛樂(lè)設(shè)備的退貨率是最低的。

　　而且，根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，“先用后付”方式更受當(dāng)?shù)厝说臍g迎，也能減少退貨的幾率，而目前市場(chǎng)上提供這一選項(xiàng)的賣家還很少，他們希望有更多的賣家可以提供這一功能。

　　退貨一直是電商賣家的困擾，不僅影響產(chǎn)品的后續(xù)銷售，還要損失運(yùn)費(fèi)，對(duì)于小賣家來(lái)說(shuō)更是麻煩。所以，了解當(dāng)?shù)氐耐素浨闆r，便能規(guī)避一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。

　　歐洲市場(chǎng)的賣家，要摸透當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣，從他們的喜好入手，方是一個(gè)大的突破口。
 

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