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新手賣家如何應(yīng)對亞馬遜FBA危險品審查？

liangs???發(fā)布時間：2021-06-30 17:57:50

　　在今年這個跨境電商的風(fēng)口中，每天都有近4000名新賣家入駐亞馬遜平臺。而新賣家中，有些是國內(nèi)電商賣家的轉(zhuǎn)型，有些是傳統(tǒng)貿(mào)易商的轉(zhuǎn)型，或者是全新入場的小白，而不論是哪一種新賣家，無一例外都會遇到不了解平臺各項(xiàng)政策踩坑無數(shù)的情況，而最常見的，就是因不了解平臺的產(chǎn)品銷售政策而遭到產(chǎn)品審查的情況，而亞馬遜危險品審查就是最常見的產(chǎn)品審查之一。
 

　　亞馬遜的FBA管理并不是一件容易的事，尤其是當(dāng)亞馬遜進(jìn)行各種產(chǎn)品審核時，例如將你的產(chǎn)品標(biāo)記為亞馬遜危險品——甚至是當(dāng)產(chǎn)品本身并不有害或危險時。亞馬遜將產(chǎn)品標(biāo)記為 Hazmat 是 FBA 賣家最常遇到的困難，尤其是那些銷售消耗品和化學(xué)品的賣家。將產(chǎn)品置于 Hazmat Review 之下可能會給 FBA 賣家?guī)韲?yán)重后果，通常會在問題解決之前就停止了產(chǎn)品銷售。

　　想解決亞馬遜的危險品審核需要對該政策有相當(dāng)?shù)牧私猓⑿枰υ噲D在解決亞馬遜危險品審核時可以確保產(chǎn)品可以繼續(xù)銷售，總的來說得從庫存管理的角度解釋危險品審查的來龍去脈以及如何解決它。
 

　　亞馬遜何時將產(chǎn)品標(biāo)記為危險品？

　　根據(jù)亞馬遜在賣家后臺里的說法，危險品是指在銷售過程中的任何時候都會對健康、安全、財產(chǎn)或環(huán)境構(gòu)成風(fēng)險的物質(zhì)。

　　當(dāng)然實(shí)際操作中這僅適用于使用 FBA的賣家，因?yàn)閬嗰R遜負(fù)責(zé)倉儲和運(yùn)輸產(chǎn)品，并要求 Hazmat 產(chǎn)品從啟用 Hazmat 的設(shè)施中存儲和運(yùn)輸。FBA 可以運(yùn)送 9 種不同的類別物品，但不會運(yùn)送另外 7 種類別物品(只能由 FBM進(jìn)行運(yùn)送)。這里的底線是，亞馬遜會對物品的審查非常嚴(yán)格以避免不必要的風(fēng)險——例如，他們不想承擔(dān)因氣溶膠爆炸、電池漏液或碎玻璃而產(chǎn)生的任何潛在責(zé)任。

　　亞馬遜在其危險品審查中有 9 種不同的類別。 如果你的產(chǎn)品被亞馬遜標(biāo)記為 Hazmat，則它可能屬于這些類別之一。
 

　　此外，所有新產(chǎn)品在上市之前都會在亞馬遜上接受危險品審查。所有 FBA 賣家都必須提交制造商的成分清單，然后亞馬遜會對其進(jìn)行審核。如果任何成分引發(fā)了任何危險信號，則賣家將需要提交有關(guān)產(chǎn)品的其他文件以通過審核。

　　然而，這并不意味著亞馬遜標(biāo)記為危險品的所有產(chǎn)品實(shí)際上都是危險的。通常，僅僅是有一種潛在危險的成分，如鈉，就足以讓產(chǎn)品進(jìn)行危險品評估，這樣是讓賣家很無奈的地方，因?yàn)閬嗰R遜通常不知道可能存在危險的商品的數(shù)量，通常會標(biāo)記根本不具有內(nèi)在危險性的商品。

　　最后，經(jīng)過危險品審查的產(chǎn)品通常會接受多項(xiàng)額外的危險品審查。

　　甚至在商品成功上架銷售后，看似已經(jīng)沒問題了，但其實(shí)這種“安全”也不是永久性的。如果 FBA 團(tuán)隊(duì)收到來自任何其他賣家的任何成分信沖突的投訴，并且可能出于我們無法了解的其他原因，他們將重新啟動審核，那種銷售的產(chǎn)品不斷經(jīng)過額外的危險品審查的例子也數(shù)不勝數(shù)。產(chǎn)品將被重新審核和分類，然后幾周后可能會將分類更改，然后很多事情都得重頭開始做。
 

　　當(dāng)產(chǎn)品被標(biāo)記為危險品時會發(fā)生什么？

　　1.賣家的listing被暫停。在亞馬遜物流團(tuán)隊(duì)完成對賣家提供的產(chǎn)品數(shù)據(jù)的危險品審查之前，亞馬遜上的買家不會搜到該listing。即使listing頁面仍然可打開，Buy Box 會顯示該產(chǎn)品當(dāng)前不可用。

　　2. 亞馬遜將要求制造商提供SDS(安全數(shù)據(jù)表)或賣家提供的 MSDS 豁免(材料安全數(shù)據(jù)表)。MSDS 豁免是一種亞馬遜表格，可以為不含有害化學(xué)物質(zhì)或物質(zhì)的產(chǎn)品填寫。該表格由兩個申報表組成，賣家填寫產(chǎn)品信息和完整的成分清單。

　　3. 如果文件未在四個工作日內(nèi)提交，亞馬遜將block掉這個listing。

　　4. 亞馬遜審核產(chǎn)品文檔(亞馬遜表示最多4 個工作日進(jìn)行此審核)并將產(chǎn)品指定為以下三個分類之一：

　　A. 非危險品：亞馬遜沒有發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有危險，因此沒有危險品限制，恢復(fù)銷售。

　　B. 限制性危險品：如果賣家注冊了亞馬遜物流危險品 (Hazmat) 計劃，亞馬遜將僅允許通過亞馬遜物流運(yùn)營中心配送商品?，F(xiàn)有庫存可能需要轉(zhuǎn)移到能夠處理危險品的運(yùn)營中心(亞馬遜物流自行發(fā)起轉(zhuǎn)移)。額外的商品可能會被發(fā)送到物流中心，但這些商品計入賣家的危險品庫存限制。

　　C. 不可售危險品：亞馬遜發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品屬于 FBA 計劃無法履行的危險品。賣家必須為庫存創(chuàng)建移除訂單并將其轉(zhuǎn)化為為 FBM。如果未移除，亞馬遜將在 5 個工作日后處理庫存。亞馬遜還為賣家提供了通過上傳新的 SDS 或產(chǎn)品成分表來請求再次審查危險品分類的選項(xiàng)。
 

　　怎么才能通過危險品審核?

　　簡而言之就是，提交合格的文件。雖然通過危險品審查可能需要時間，但賣家可以采取一些措施來加快流程或在此期間繼續(xù)銷售產(chǎn)品。

　　實(shí)操指南：

　　- 如果產(chǎn)品被標(biāo)記為 Hazmat，你可以使用 FBM 創(chuàng)建替代 SKU 以繼續(xù)銷售你的產(chǎn)品。

　　- 如果可以請始終使用 SDS。它包含更多產(chǎn)品信息，并且已經(jīng)符合 OSHA(職業(yè)安全與健康數(shù)據(jù))和國際危害通信標(biāo)準(zhǔn)，并且可能是讓產(chǎn)品快速審核并重新上線的最佳選擇。

　　- FBA對危險品存儲有限制。賣家可以通過賣家中心申請更多庫容，但通常只有量級較大的賣家才能獲得更大的庫容上限。如果你有許多甚至所有產(chǎn)品都是危險品，這可能會影響你的危險品配送。

　　- 危險品審核是指向產(chǎn)品的，而不是指向某個賣家。當(dāng)產(chǎn)品被標(biāo)記為 Hazmat 時，該產(chǎn)品的所有賣家都需要提交適當(dāng)?shù)奈募韵麄兊?Hazmat Review。

　　- 有時，對于新listing，亞馬遜會暫停你的listing并且在完成危險品審核之前不允許發(fā)貨。這雖然看起來令人頭疼，但實(shí)際上比在亞馬遜將產(chǎn)品指定為無法配送的危險品后創(chuàng)建庫存移除訂單要好。

　　最后，重要的是要對庫存進(jìn)行精細(xì)和實(shí)時的管理，這可以跟上 FBA 和危險品審查帶來的動態(tài)變化，以更高效的處理遇到的任何庫存問題。
 

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