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亞馬遜英國站將于7月5日更新退貨政策

liangs???發(fā)布時間：2021-06-17 18:14:08

　　亞馬遜英國站發(fā)布公告稱將于7月5日起要求所有英國賣家提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，并為屬于亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)的退貨申請?zhí)峁o退貨退款。亞馬遜將為具有英國默認(rèn)退貨地址的賣家啟用亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽 (APRL) 功能。以下是公告內(nèi)容：
 

　　從 2021 年 7 月 5 日起，我們將要求所有英國賣家為追蹤運(yùn)輸(僅限國內(nèi))提供預(yù)付退貨標(biāo)簽，并為屬于亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)的退貨請求提供無退貨退款。

　　追蹤運(yùn)輸為買賣雙方提供了對退貨狀態(tài)的可見性，也可以檢測物品在運(yùn)輸過程中是否丟失。為確保您為買家提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽的訪問權(quán)限，我們將為具有英國默認(rèn)退貨地址的賣家啟用亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽 (APRL) 功能。

　　啟用 APRL 功能后，您在 Amazon.co.uk 上銷售的產(chǎn)品如出現(xiàn)退貨申請將按如下方式處理：

　　買家通過在線退貨中心 (ORC) 發(fā)起的退貨申請屬于亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)，將自動獲得授權(quán)，買家將收到通過APRL代表您通過Buy Shipping Services發(fā)出的追蹤預(yù)付退貨標(biāo)簽(僅限英國境內(nèi))。

　　只有在支持Buy Shipping 服務(wù)退貨的第三方承運(yùn)人承運(yùn)范圍內(nèi)才會簽發(fā)預(yù)付退貨標(biāo)簽。目前Hermes 和Royal Mail 是唯一支持英國境內(nèi)退貨的第三方承運(yùn)人。

　　不符合亞馬遜退貨政策范圍的所有退貨申請或免于APRL的物品都將發(fā)送給您進(jìn)行人工審核和授權(quán)。以下產(chǎn)品類別及其子類別將自動免于APRL：手工制品、亞馬遜定制品、計生用品、經(jīng)認(rèn)證的二手手表、商業(yè)、工業(yè)和科學(xué)用品(專業(yè)醫(yī)療和牙科用品)。

　　此外，您可以申請?zhí)囟ɑ砻釧PRL的產(chǎn)品，例如需要特殊運(yùn)輸條件和購買保險的高價值物品、非實(shí)物物品(保修、數(shù)字軟件或數(shù)字優(yōu)惠券)、超過承運(yùn)范圍內(nèi)的超重量和大尺寸大件和重型物品、法律規(guī)定不可退貨的物品、危險品和有害物品。以上特定豁免產(chǎn)品將發(fā)送給您進(jìn)行人工審查和授權(quán)。

　　目前，Hermes 和Royal Mail 通過 Buy Shipping 服務(wù)為賣家自配送訂單提供所有退貨服務(wù)。通過APRL使用Buy Shipping服務(wù)，即表示您同意參與服務(wù)提供商的條款和條件以及亞馬遜的 Buy Shipping Services 條款和條件。詳細(xì)條款明細(xì)請訪問Hermes 和Royal Mail的條款鏈接。

　　注意：繼續(xù)使用“ Selling on Amazon”服務(wù)即表示您接受更新后的計劃政策和承運(yùn)人條款及條件。

　　亞馬遜將為您爭取Hermes 和Royal Mail以最低費(fèi)率為您提供退貨運(yùn)輸服務(wù)。有關(guān)更多信息，請訪問賣家自配送退貨的運(yùn)費(fèi)界面。另一則好消息是自 2021 年 6 月 8 日起，Hermes的退貨率已進(jìn)一步降低至 2.75 英鎊(不含增值稅)。

　　承運(yùn)商收到并掃描需退貨的產(chǎn)品后，將自動向您的賣家?guī)羰杖〈砟詣雍灠l(fā)的退貨標(biāo)簽費(fèi)用。建議您務(wù)必查看并及時更新包括增值稅信息在內(nèi)的亞馬遜賣家賬戶詳細(xì)信息。其他詳情請訪問您的亞馬遜賣家中心賬戶中的增值稅信息。

　　退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由誰支付的問題，您可以參照預(yù)付退貨的退貨原因集判定。

　　為確保退貨產(chǎn)品準(zhǔn)確退回，請檢查您的英國默認(rèn)退貨送貨地址是否準(zhǔn)確無誤。承運(yùn)商依舊為您提供在兩個工作日內(nèi)退款服務(wù)。有關(guān)該功能的更多信息，請訪問賣家自配送訂單的預(yù)付退貨。

　　退貨和自動簽發(fā)預(yù)付退貨標(biāo)簽不適用于低價商品，在這種情況下，向買家提供無退貨退款更有經(jīng)濟(jì)意義。您可以在賣家中心設(shè)置退款不退貨功能：當(dāng)買家通過 ORC 提交退貨請求時，支持某些特定產(chǎn)品退款不退貨。您可以隨時在“管理退貨”中查看退款進(jìn)程。

　　鑒于該政策于7月15日起實(shí)施，我們建議您熟悉上述退貨政策變化。在我們從2021年7月5日起將您的賬戶納入APRL之前，請?zhí)崆霸O(shè)置需豁免APRL的產(chǎn)品。您也可以向銷售合作伙伴尋求更多支持。
 

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　　泰嘉物流是華南地區(qū)知名的跨境電商物流綜合服務(wù)商，為跨境電商賣家提供國際物流一站式綜合服務(wù)。常年市場最低價收貨，是亞馬遜賣家首選的國際物流服務(wù)商。

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　　為亞馬遜賣家提供通郵全球的國際專線、國際快遞、國際小包、亞馬遜FBA頭程派送服務(wù)。同時為亞馬遜賣家提供代打包、代貼單、代發(fā)貨，中轉(zhuǎn)倉儲等服務(wù)。

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未經(jīng)泰嘉物流同意 不得轉(zhuǎn)載