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亞馬遜運(yùn)營(yíng)常見問題解答

李俊松???發(fā)布時(shí)間：2020-08-26 14:12:18

　　據(jù)了解，每年在亞馬遜新增的賣家有100萬(wàn)，其中有70%的店鋪無(wú)法度過3個(gè)月的適應(yīng)期。有的是不擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，有的是不擅長(zhǎng)選品，有的是違規(guī)操作……更多的是，亞馬遜運(yùn)營(yíng)過程中隱藏的各種雷，稍不注意，可能就要重頭再來(lái)。為此，筆者針對(duì)新手賣家經(jīng)常遇到的問題，總結(jié)了一篇“亞馬遜運(yùn)營(yíng)常見問題解答”，希望能夠幫助到大家。

　　一、如何規(guī)避關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)?

　　1、什么是賬戶關(guān)聯(lián)?

　　在亞馬遜運(yùn)營(yíng)，同一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份信息只能注冊(cè)一個(gè)賬戶，不允許賣家運(yùn)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)多個(gè)賬戶。如果被亞馬遜檢測(cè)到一個(gè)賣家同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)賬號(hào)，那么便會(huì)被認(rèn)為這些賬號(hào)相互關(guān)聯(lián)。亞馬遜非常注重用戶購(gòu)物體驗(yàn)，為了防止賣家重復(fù)鋪貨銷售同類產(chǎn)品，對(duì)于關(guān)聯(lián)的賬戶會(huì)重點(diǎn)監(jiān)視。
 

　　2、賬戶關(guān)聯(lián)會(huì)有哪些后果?

　　賬戶關(guān)聯(lián)本身是沒有問題的，因?yàn)閬嗰R遜重產(chǎn)品、輕賬戶，從允許產(chǎn)品跟賣就可以看出。但是如果亞馬遜眾多賬戶中，一個(gè)賬戶出現(xiàn)了問題，其他被關(guān)聯(lián)的賬戶也會(huì)受到影響。由于賣家關(guān)聯(lián)的賬戶較多，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率會(huì)大大加大。

　　另外，亞馬遜也避免多個(gè)賬戶銷售同一個(gè)產(chǎn)品，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有交叉銷售的情況，會(huì)要求賣家強(qiáng)制關(guān)閉其中一個(gè)賬號(hào)。如果賣家沒有執(zhí)行，可能會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)賬戶都會(huì)關(guān)閉。
 

　　3、如何規(guī)避關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)?

　　那么關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避呢?簡(jiǎn)單來(lái)說，就是讓亞馬遜認(rèn)為，多個(gè)賬戶是由多個(gè)不同的人擁有與操作的，這樣就可以避免關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。
 

　　二、亞馬遜賬號(hào)封號(hào)的原因總結(jié)

　　1、差評(píng)過多

　　差評(píng)過多，不僅會(huì)導(dǎo)致listing權(quán)重降低，還會(huì)移除銷售權(quán)，甚至直接關(guān)閉賬號(hào)。因此，亞馬遜賣家在運(yùn)營(yíng)過程中，盡可能的避免差評(píng)的產(chǎn)生，增加好評(píng)數(shù)量，提升產(chǎn)品的權(quán)重與排名。
 

　　2、賬號(hào)關(guān)聯(lián)

　　賬戶關(guān)聯(lián)，也會(huì)導(dǎo)致封號(hào)，上文有詳細(xì)的介紹。賣家在操作新賬號(hào)時(shí)，不僅要保證路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)都是全新，還要使用不同的稅號(hào)、收款賬號(hào)，否則會(huì)被識(shí)別強(qiáng)制關(guān)閉。
 

　　3、跟賣侵權(quán)

　　跟賣侵權(quán)也會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)閉，賣家在跟賣之前，一定要了解對(duì)方產(chǎn)品是否注冊(cè)商標(biāo)，到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚才去跟賣。如果跟賣的商品有商標(biāo)，亞馬遜受到投訴會(huì)直接封號(hào)。
 

　　4、缺少相關(guān)認(rèn)證

　　一些特殊物品，例如液體、電池類物品，在一些國(guó)家銷售是需要相關(guān)認(rèn)證的。如果缺少相關(guān)認(rèn)證，且賣家無(wú)法補(bǔ)全相關(guān)資料也會(huì)被關(guān)閉賬號(hào)。
 

　　三、個(gè)人賬號(hào)與全球賬號(hào)有哪些區(qū)別?

　　個(gè)人賬號(hào)與全球賬號(hào)區(qū)別相差不大，主要的區(qū)別在于——個(gè)人賬號(hào)需要90天的運(yùn)營(yíng)期才能有黃金購(gòu)物車，而全球賬號(hào)開通之后就有黃金購(gòu)物車。除此之外，個(gè)人賬號(hào)與全球賬號(hào)在銷售額上也有區(qū)別，個(gè)人賬號(hào)更容易被限制。
 

　　四、死過賬號(hào)的電腦，如何重新做新賬號(hào)?

　　死過賬號(hào)的電腦重新做新賬號(hào)，為避免風(fēng)險(xiǎn)，建議亞馬遜賣家在注冊(cè)新賬號(hào)之前，最好：重裝系統(tǒng)、更換路由、保持注冊(cè)信息的差異，包括郵箱、地址、聯(lián)系方式、收款方式等。
 

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