羅曉琴???發(fā)布時(shí)間：2020-05-20 18:54:25
對(duì)于跨境電商而言，每年的下半年就是跨境電商行業(yè)大賣的旺季。旺季經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排倉(cāng)、爆倉(cāng)、丟件、服務(wù)差等情況，如何處理好旺季物流問(wèn)題是每個(gè)跨境電商賣家需要面對(duì)的事情，那么在旺季到來(lái)之前賣家們需要做什么準(zhǔn)備，如何預(yù)防電商旺季的物流難題呢?接下來(lái)小編就根據(jù)大家所面對(duì)的旺季物流難題，提供一些建議，希望能夠幫助到大家。
跨境電商物流攻略：如何預(yù)防物流旺季可能出現(xiàn)的問(wèn)題?
1、如何解決旺季爆倉(cāng)的問(wèn)題?
一到電商旺季，物流就會(huì)出現(xiàn)排倉(cāng)、爆倉(cāng)的情況。這種情況下貨物延期是不可避免的。如果賣家在這期間換其他物流渠道，就會(huì)產(chǎn)生一些延誤和多余的費(fèi)用產(chǎn)生。一是時(shí)效方面來(lái)不及,而且需要耗費(fèi)更多的物流成本,承擔(dān)更多的運(yùn)輸費(fèi)用。
通過(guò)來(lái)說(shuō)，避免旺季排倉(cāng)最有效的辦法就是使用海外倉(cāng),通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)專線將貨物存放至海外倉(cāng)庫(kù)，然后根據(jù)訂單末端派送。時(shí)效會(huì)比較快，但是資金花費(fèi)會(huì)比較高。
建議大家選擇一些旺季不排倉(cāng)、不容易排倉(cāng)的物流渠道。如泰嘉物流的大陸DHL、HK優(yōu)先級(jí)、新加坡EMS、外郵郵政小包等，旺季運(yùn)輸安全性高。
2、如何避免旺季丟件問(wèn)題?
丟件問(wèn)題主要是因?yàn)槲锪鞴镜脑?。物流公司的操作人手不足或團(tuán)隊(duì)不成熟,容易導(dǎo)致丟件情況，尤其在旺季貨物增加導(dǎo)致出錯(cuò)率上升。另外，貨物丟失也可能是因?yàn)楣俜椒?wù)商分揀存于錯(cuò)誤倉(cāng)庫(kù)未及時(shí)處理導(dǎo)致。
針對(duì)丟貨問(wèn)題，泰嘉物流方面加強(qiáng)對(duì)員工操作上的培訓(xùn)，做到避免因人工操作不當(dāng)而出現(xiàn)的丟件，另一方面優(yōu)化物流流程，制定完善的售后服務(wù)和商業(yè)保險(xiǎn)增值服務(wù)。
上網(wǎng)前丟件 :按照[按申報(bào)價(jià)值賠償(最高不超過(guò)100美金)+退運(yùn)費(fèi)，最高不超過(guò)3倍運(yùn)費(fèi)(掛號(hào)費(fèi)不算3倍)]的賠付標(biāo)準(zhǔn)給客戶賠償。
上網(wǎng)后丟件 :按照《華沙公約》的[按申報(bào)價(jià)值賠償，上限100美金。
在這一過(guò)程中，泰嘉物流實(shí)行先行賠付。當(dāng)貨物發(fā)生意外，達(dá)到賠償標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)之后，泰嘉物流會(huì)率先賠付給客戶，然后再與承運(yùn)商索取賠償，最大程度幫助客戶節(jié)省時(shí)間、降低麻煩和損失。
3、如何解決旺季物流服務(wù)差的問(wèn)題?
旺季由于貨物量增加，在服務(wù)方面會(huì)比淡季差一些。主要的原因是因?yàn)槲锪鞴救耸植蛔銓?dǎo)致的，因此會(huì)出現(xiàn)處理問(wèn)題不及時(shí)，影響到整個(gè)運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效。為避免這一問(wèn)題的產(chǎn)生，我們可以選擇一家專業(yè)的貨代公司，擁有專業(yè)的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和高效操作方式。
泰嘉物流擁有專業(yè)的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中包括業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、操作團(tuán)隊(duì)、跟單團(tuán)隊(duì)、制單團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)、司機(jī)團(tuán)隊(duì)等，流程化的操作可提高物流的操作效率，可解決旺季出現(xiàn)的物流問(wèn)題。
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