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羅曉琴???發(fā)布時間：2020-04-23 18:33:44
對于外貿(mào)商以及跨境電商賣家而言，國際物流是一個必不可少的環(huán)節(jié)，國際物流也是連接賣家與消費者的一個紐帶，那么我們在應(yīng)對國際物流時總會遇到一些問題，問題也是多種多樣，賣家應(yīng)該如何去應(yīng)對這些問題呢?接下來我們就來看看這些問題你是否遇到過，處理方式又是怎么樣的?
問題一：出現(xiàn)貨物損壞情況應(yīng)該怎么辦?
答：在國際貨運中，運輸方式包含了海運、空運、鐵運、陸運等方式運輸。在運輸?shù)倪^程中，難免會出現(xiàn)貨物破損或者貨物丟失的情況。
如果是郵寄者自己第一時間發(fā)現(xiàn)的，則應(yīng)該在第一時間與貨代公司取得聯(lián)系，核實出現(xiàn)貨損貨物丟失可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié);如果是收貨人發(fā)現(xiàn)的，則應(yīng)該第一時間和發(fā)貨人取得聯(lián)系，發(fā)貨人再聯(lián)系貨代公司，提供充足的資料以便核實并處理。
問題二：出現(xiàn)甩箱怎么辦?
答：出現(xiàn)甩箱問題，我們首先需要了解是哪一方甩箱的，是貨代還是船公司，又或者是自身問題，其中處理方式也是各不相同的。
1、貨代公司甩箱
如果自身操作各種資料和手續(xù)是沒有問題的，還會出現(xiàn)甩箱的情況，那么應(yīng)該直接找指定的貨代公司處理。
2、船公司甩箱
如果是船公司的原因，可以申請免費漏裝的，具體的可以聯(lián)系報關(guān)行或者貨代公司幫忙操作。
3、自身原因甩箱
如果是貨主本身的原因?qū)е滤ο淝闆r，也可以申請漏裝的，但需要自己支付漏裝費+集裝箱的超期費。
問題三：清關(guān)延誤怎么辦?
出現(xiàn)清關(guān)延誤的問題有多種原因，可能睡郵寄方的問題也可能是外部因素問題，我們要根據(jù)不同的問題分析。
1、自身原因
資料以及相關(guān)證件是否齊全，申報是否完整。所出示的資料和相關(guān)證件是否與所運寄的貨物匹配。
2、外界原因
外界原因與進(jìn)出口國家的外界環(huán)境和國家政策等息息相關(guān)的，提前了解清關(guān)延誤的原因，那么就可以針對內(nèi)外因采取相應(yīng)的措施。密切關(guān)注進(jìn)出口國家的相關(guān)政策和動態(tài)，及時和相關(guān)人員保持必要的溝通和聯(lián)系，避免不必要的麻煩和損失。
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