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Hom???發(fā)布時間：2023-02-15 15:04:31
對于經(jīng)常使用國際快遞發(fā)貨的客戶來說，很多國際快遞包裹出現(xiàn)異常問題都需要盡快處理避免損失。貨物破損，包裹需要清關(guān)，收件人地址錯誤，包裹丟失，收件人拒收都是異常問題中常見的情況。今天我們來一起看看收件人拒收，我們應(yīng)該如果應(yīng)對。
郵寄的國際快遞被收件人拒收，是非常讓人頭疼的事情，因為拒收可能會被退回并且要支付高昂的運輸費用以及可能的關(guān)稅支付。一句泰嘉物流統(tǒng)計的國際包裹運輸經(jīng)驗，下面的處理方法希望尅幫助到大家。
1：我們要確定收件人拒收的信息來源準確可靠。然后就主動聯(lián)系收件人，了解情況后，幫助收件人處理可能存在的問題?；蛘哂脙?yōu)惠的方式勸其簽收。這是最佳的處理方案。
2：如果收件人溝通后仍然堅持拒收，跨境電商賣家可以將包裹對應(yīng)的產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)發(fā)給另外一個客戶，這時候只需要聯(lián)系郵局的工作人員更改郵件地址。這時候會產(chǎn)生一個地址更改的費用。也不會太多的，是大部分人都可以接受的范圍。
3：以上兩點都無法完成操作的情況下，可以要求郵局根據(jù)回郵地址將該國際快遞包裹退回。退回可能會產(chǎn)生一定的推薦費用和可能的關(guān)稅。如果包裹本身的價值較低，或具有很強的可被替代性，綜合評估后可以做棄件處理。
泰嘉物流整合國際郵政、國際快遞、國際專線，三大類主流跨境物流模式，以空運為主，同時涵蓋海運、鐵運、陸運等多種運輸方式;百余種物流產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋了國際小包/國際E郵寶、國際快遞、國際EMS、國際專線、海外倉/FBA頭程雙清派送等，各主流跨境電商物流渠道應(yīng)有盡有，全面滿足跨境電商賣家對普貨、電子產(chǎn)品、純電池產(chǎn)品、化妝品、食品、文件、書籍等敏感貨物的物流需求。
泰嘉物流立足深圳，輻射全國，百余種物流產(chǎn)品和服務(wù)，跨境物流線路通達全球200多個國家及地區(qū)。憑借自主研發(fā)的物流系統(tǒng)和智能物流設(shè)備構(gòu)建科技物流體系，致力于為中國跨境電商出口企業(yè)、外貿(mào)商及個人賣家提供優(yōu)質(zhì)、實惠、高效、穩(wěn)定的跨境電商物流服務(wù)和解決方案。
專業(yè)的服務(wù)團隊，為您提供及時的查件，理賠，港前、港后問題件處理及跨境物流中各種突發(fā)狀況處理;現(xiàn)代化物流系統(tǒng)，可與各主流ERP對接，實現(xiàn)一站式篩選、查詢、預(yù)報、問題件處理、理賠等全流程操作，為您所寄運的貨物抵安全抵達目的地保駕護航。
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