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泰嘉物流優(yōu)秀的業(yè)務團隊，為客戶提供個性化物流解決方案!

小泰???發(fā)布時間：2019-02-27 10:49:34

　　由于國際物流受國際環(huán)境影響較大，貨物在國際運輸中面臨的問題通常復雜且多變，就拿最常碰到的目的國清關問題，一旦貨物被扣，處理流程超麻煩，并且貨物放在海關倉庫，每天都會強制收取租賃費，是退回，還是銷毀，亦或是聯(lián)系外海的朋友幫忙處理?

　　對于海關清關碰到的這個問題，不要說新手跨境賣家了，就算有2年國際物流寄運經(jīng)驗的老手，也會非常頭疼。因為，貨物一旦被扣，賣家就面臨尷尬的處境，消費者收不到貨不說，還要面臨海關扣貨導致的損失。

　　國際物流老司機告訴大家，一旦貨物出現(xiàn)問題，盡快與業(yè)務員溝通，盡快處理，否則面臨巨額倉儲費。一方面要告知客戶，產(chǎn)品無法按時抵達，另一方面可與物流承運商協(xié)調(diào)上傳文件，解決清關異常，如果貨值較低，那么損毀處理，這樣就能避免很多麻煩。

　　產(chǎn)品國際運輸環(huán)節(jié)多、負責且多變，要想產(chǎn)品高效、安全、準確的抵達，與一家專業(yè)的國際物流公司合作是關鍵。專業(yè)的物流公司，熟知進出口業(yè)務、運輸操作流程以及較強的各環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)能力，不管是自然災害、罷工，還是清關發(fā)生意外，都能迅速處理，將損失降到最小。

　　泰嘉物流擁有優(yōu)秀的業(yè)務團隊，能為客戶提供個性化物流解決方案，以對各物流渠道特點、優(yōu)勢熟悉掌握為基礎，結合客戶產(chǎn)品的特點、對時效的要求，推出個性化物流接近方案，最大程度幫助賣家節(jié)省物流成本。我們來看看以下案例。

　　案例：

　　我們一個跨境電商賣家王先生，是速賣通平臺的賣家，主做歐洲和美國地區(qū)的站點。由于王先生的產(chǎn)品貨值較高，買家對時效的有很高的期待，這就要求王先生放棄郵政小包，使用時效快、穩(wěn)定性較好的物流渠道。

　　然而經(jīng)常使用國際物流的的朋友都知道，時效快，意味著郵寄價格昂貴，而價格昂貴，則物流成本高，盈利微薄。為此，王先生與我司業(yè)務員溝通，傾訴困難。

　　在業(yè)務員了解王先生產(chǎn)品特點、對時效的要求之后，給王先生推薦時效快、旺季不排倉，且價格比小包還便宜的國際專線渠道，發(fā)重量2kg的貨物，抵達美國運費僅需106元、抵達歐洲運費為120元，價格非常便宜。完美的解決了王先生低成本、高效發(fā)貨歐美的寄運需求。

　　此外，泰嘉物流優(yōu)秀的業(yè)務團隊，還擁有非常強的突發(fā)情況解決能力，例如在去年加拿大罷工的事件中，泰嘉物流業(yè)務團隊與客服團隊，積極與客戶和承運商協(xié)調(diào)，發(fā)揮了業(yè)務團隊對罷工形勢、問題的分析、熟知物流渠道等多方面的能力，為客戶推出以下解決方案。

　　第一、首先客戶擁有最優(yōu)知情權，通知所有客戶加拿大發(fā)生嚴重影響國際物流的罷工活動，國際小包等郵政類產(chǎn)品渠道，將會出現(xiàn)長時間延期等情況。罷工的持續(xù)發(fā)酵，公會的不妥協(xié)，可能會導致包裹在黑色星期五之前都無法抵達，也會對店鋪造成嚴重的不良影響。賣家要及時做好售后服務，迅速應對，并且選擇新的物流渠道，從根本上解決。

　　第二、建議客戶調(diào)整物流戰(zhàn)略，國際小包的優(yōu)勢是價格便宜，但當前情況面臨巨大的延期風險，如果對時效無要求，可購買保險繼續(xù)使用，保證產(chǎn)品的安全。對于其他有寄運需求的賣家，泰嘉物流打造輕小貨極具優(yōu)勢的DHL專線，價格媲美小包，國際快遞的時效，幫助賣家完成產(chǎn)品交易，讓消費者享受良好的購物體現(xiàn)，贏得信賴和支持，高效、低成本、最優(yōu)幫助客戶解決國際物流突發(fā)問題。

　　第三、對于包裹已經(jīng)發(fā)出，且對時效有要求的客戶，泰嘉物流積極與各環(huán)節(jié)部門聯(lián)系，幫助客戶快速攔截包裹，最大限度降低產(chǎn)品風險，換成其他渠道重新發(fā)貨。

　　泰嘉物流優(yōu)秀的業(yè)務團隊，不管是在物流渠道的推薦上，目的國清關問題的處理上，還是海外突發(fā)情況問題高效解決，都秉承“專注、專業(yè)、用心服務”的客戶服務理念，為客戶提供最優(yōu)個性化解決方案，幫助賣家最大限度節(jié)省時間、降低麻煩和成本。如需了解更多詳情，請咨詢泰嘉物流官方網(wǎng)站在線客服。

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