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英國供應鏈危機下41%的包裹派送時效延誤

liangs???發(fā)布時間：2021-11-26 18:20:31

　　供應鏈危機影響全球。但是在英國，加上脫歐帶來的“后遺癥”，消費者受到的打擊更為嚴重。特別是年底的假期銷售熱潮來臨之際，除了面臨商品短缺的問題，英國消費者還要承受包裹派送延誤甚至不派送的問題。

　　根據(jù)運營體驗管理平臺parcelLab的最新數(shù)據(jù)，英國消費者表示購物收貨體驗，遠比法國、德國要差。

　　有41%的英國網(wǎng)購者遇到包裹未能及時送達的情況。相比之下，法國、德國和美國的比例較低，分別是23%、27%和29%。
 

　　甚至有39%的英國消費者抱怨，他們下的訂單直接“消失”。雖然美國、法國和德國也有存在這樣的問題，但是比例相對較低，分別是18%、22%和23%。

　　由于英國受到供應鏈和脫歐的雙重打擊，所以與歐美相比，英國消費者對于出現(xiàn)包裹派送失誤的商家會更加“記仇”。

　　有35%的網(wǎng)購者表示，他們不愿意再次從問題商家中購物。而在法國這一比例為21%，美國為23%，德國為25%，都略低于英國。

　　調(diào)查報告指出，49%遭遇過包裹延誤的英國網(wǎng)購者表示，他們必須聯(lián)系客服，以了解包裹的動態(tài)。

　　糟糕的交付體驗，也讓英國消費者對它提出了更高的要求。66%的消費者表示，希望商家定期更新包裹的位置;61%的消費者說，希望在包裹發(fā)貨的時候收到通知;47%的消費者希望在地圖上查看包裹的位置;65%的人表示，如果出現(xiàn)任何問題和延誤，希望立即得到通知并更新進度。

　　英國消費者會對不優(yōu)先考慮客戶體驗的品牌產(chǎn)生壞的印象。這也說明，客戶在完成購買以后，賣家提供積極的幫助和溝通是多么重要。能做到這些的賣家企業(yè)都是容易被記住的，并且能提高品牌忠誠度。

　　所以賣家在銷售的過程中，特別是旺季量大的時候，除了銷售環(huán)節(jié)，也要注意貨物運輸和售后?？梢约皶r留意物流信息，萬一物流出現(xiàn)異常，也希望賣家能用積極的態(tài)度幫助消費者解決。盡可能給消費者留下好的印象，降低這些負面評價對店鋪的影響。
 

　　英國專線，助力賣家高效發(fā)貨

　　英國專線，是市場上主流的直飛國際專線之一。特別是英國脫歐后，出口到英國的商品不再使用歐盟的關(guān)稅標準清關(guān)，歐洲專線不能滿足發(fā)貨英國的需求。為了更好地滿足賣家需求，越來越多的國際物流商開發(fā)英國直飛專線。

　　泰嘉物流英國專線就是市場上最具優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)直飛專線之一。泰嘉物流整合優(yōu)質(zhì)空運資源及英國本土頭部快遞公司，末端由Royal Mail或Yodel派送，從大陸/香港直飛英國的高品質(zhì)國際物流雙清專線。

　　中英專線：可發(fā)普貨，內(nèi)電、配套電池。直飛英國，通郵英國本土全境，末端由英國郵政派送。預報上網(wǎng)，5-12天派送，時效穩(wěn)定。

　　中英專線-Kitchen：專為賣家量身打造的廚房刀具出口英國物流專線，僅限廚房刀具，拒收戶外刀具，管制刀具等其他刀具產(chǎn)品。

　　中英專線-K-POD：僅限廚房刀具，拒收戶外刀具，帶POD簽收證明。預報上網(wǎng)，5-12天派送。

　　英國Hermes專線：預報上網(wǎng)，8-12天完成派送?？砂l(fā)普貨，內(nèi)電、配套電池貨物，實際重量在2KG以內(nèi)，包裝袋內(nèi)的產(chǎn)品為軟包裝包裹，不計材積重;2KG以上體積重/8000。價格實惠，時效穩(wěn)定。

　　英國專線-B：可接收帶電產(chǎn)品，其他電池產(chǎn)品聯(lián)系業(yè)務咨詢。預報上網(wǎng)，12-15天派送。
 

　　主要優(yōu)勢

　　時效快：直飛英國，最快5天妥投，平均時效5-12天。

　　包裹跟蹤：全程跟蹤，妥投率99%;可在17TRACK、泰嘉網(wǎng)站查詢。

　　安全穩(wěn)定：時效穩(wěn)定，跟蹤至妥投?？煞€(wěn)定發(fā)普貨、電池產(chǎn)品及其他敏感貨。

　　通關(guān)能力強：綠色商業(yè)雙清，通關(guān)速度快。

　　同時能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家和外貿(mào)商發(fā)貨英國的物流需求。

　　泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉儲操作場地，多條全自動包裹分揀流水線，上百個優(yōu)質(zhì)國際物流渠道，能滿足客戶的各種發(fā)貨需求。在深圳華強北，廣州，義烏設有線下直營網(wǎng)點，提供全城免費上門取件服務。
 

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