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亞馬遜新政策：FBM自發(fā)貨賣家也要參與免費退貨

liangs???發(fā)布時間：2021-10-26 18:37:31

　　作為FBM自配送賣家，如果你曾經(jīng)偷笑過FBA“反人類”的退貨政策，那么非常不幸地告訴你，如今FBM賣家可能也要開始實行免費退貨了！

　　近日，亞馬遜發(fā)布公告稱，10月28日起，平臺將向自配送賣家提供免費退貨選項，賣家可以通過在帳戶級別中注冊或通過上傳選定的SKU列表開啟免費退貨選項。
 

　　亞馬遜表示，賣家開啟免費退貨的選項后，免費退貨的free return標志將顯示在商品的詳細信息頁面以及在線退貨中心上，以方便買家購買時辨認。

　　與此同時，亞馬遜積極鼓勵自配送賣家提供商品免費退貨服務稱：“賣家自配送商品的免費退貨可以改善買家在亞馬遜上的體驗并提高您的銷售額。”

　　公告一經(jīng)發(fā)布，論壇上賣家們早已是議論紛紛。

　　“看到這個消息的時候就知道，中國賣家又要被割一波韭菜了。”這是其中一位賣家看到政策后的第一反應。

　　另一位賣家則是憤怒地表示，亞馬遜此舉是變相逼迫賣家轉型FBA，集體給亞馬遜打工。

　　不能怪賣家們反應大，根據(jù)公告，若自配送賣家確認提供免費退貨服務，無論退貨原因如何，賣家都無法從退款中扣除相應的退貨運費。

　　不僅如此，亞馬遜還提出，如果買家在賣家未提供預付費退貨標簽的情況下已將商品退回，賣家則需要將退貨運費退還給買家。

　　同樣值得一提的是，此前亞馬遜就曾發(fā)布公告，強制FBM自配送的時尚商品訂單實行免費退貨政策，再到如今變向要求全體FBM賣家提供無理由退貨服務，對于自配送賣家們來說無疑需要承擔更大的風險。

　　由此帶來的運營成本的提高、生存壓力的增加，著實是讓一眾FBM賣家們對于自己即將面臨的處境感到擔憂。

　　一部分賣家因為新政策憂心忡忡，但也有另一部分賣家對此持不同的看法。

　　一位賣家提出，聰明如賣家，辦法總比困難多，就算遇到個別難纏的顧客也可以個別案例個別處理，賣家以產品為王才是硬道理。

　　仔細想來，這位賣家的說法其實不無道理。在這種情況下，只需要賣家產品本身質量過硬，就不必過分擔憂政策變動的沖擊。

　　反之，嚴格的政策執(zhí)行將加速洗牌掉一批劣質的商品和賣家，有助于促進平臺環(huán)境的和諧發(fā)展，從而吸引更多的消費者。

　　對于大多數(shù)想做得更好的賣家而言，這也未嘗不算是一件好事。雖然從當下現(xiàn)實來看，此類政策的出臺的確會給賣家們造成一定的壓力，但人都道“危中有機”，當大家都說難得時候，你只要堅持做得更好，也許就是一個機會。
 

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