liangs???發(fā)布時(shí)間:2021-09-15 16:40:54
據(jù)外媒報(bào)道,近日聯(lián)邦快遞宣布深入與云軟件公司Salesforce的合作,將把Salesforce Commerce Cloud和Salesforce訂單管理平臺(tái)與Shoprunner整合。
據(jù)報(bào)道,聯(lián)邦快遞于2020年12月收購(gòu)了電商平臺(tái)Shoprunner,通過(guò)此次合作,將進(jìn)一步縮短供應(yīng)鏈服務(wù)的交付時(shí)間,如兩天的運(yùn)輸、無(wú)標(biāo)簽退貨以及在聯(lián)邦快遞網(wǎng)點(diǎn)獲得退貨包裝和投遞。消費(fèi)者還可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)、購(gòu)物車和整個(gè)遞送過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握訂單的派送時(shí)間。
此外,聯(lián)邦快遞還將利用Salesforce CRM功能,使賣家可以向消費(fèi)者提供貨物到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間,并且還為賣家提供訪問(wèn)供應(yīng)鏈工具的機(jī)會(huì)。以優(yōu)化運(yùn)輸和配送,深化供應(yīng)鏈智能,簡(jiǎn)化運(yùn)輸,管理成本,并實(shí)現(xiàn)更大的運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈控制。
近年來(lái),聯(lián)邦快遞和亞馬遜一直在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜一直在建立其自己物流運(yùn)輸鏈,以盡量減少對(duì)聯(lián)邦快遞等第三方快遞供應(yīng)商的依賴。為了鞏固地位,聯(lián)邦快遞于2020年4月與電商平臺(tái)BigCommerce合作,來(lái)增加自己的客戶群,以此來(lái)擴(kuò)大其在市場(chǎng)的份額。
聯(lián)邦快遞公司表示,希望創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放、協(xié)作的電商發(fā)展環(huán)境,幫助商家為其客戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。毫無(wú)疑問(wèn),此次聯(lián)邦快遞與Salesforce的合作,也是為了加強(qiáng)自己在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,其正在建立一個(gè)能夠與亞馬遜抗衡的實(shí)力。
此次聯(lián)邦快遞與Salesforce合作推出的解決方案,預(yù)計(jì)將于2022年春季在美國(guó)推出,關(guān)于定價(jià)等相關(guān)消息屆時(shí)會(huì)在上市時(shí)全面公布。
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